1. Satıcı ve iletişim
Satıcı: Emre Teknoloji
Adres: Adsız Asker Sokak, Bolat Apartmanı 2, Dükkan 1, Gazimağusa, KKTC
Telefon: +90 533 857 64 98 · Teknik servis: +90 533 882 64 98
E-posta: bilgi@emreteknoloji.net · Web: emreteknoloji.net
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının emreteknoloji.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı; ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve cayma hakkı hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Sipariş ve ödeme
Sipariş tutarı, ürünler ve varsa kupon indirimi dahil olmak üzere ödeme ekranında gösterilir. Ödeme; 3D Secure kart tahsilatı, banka havalesi veya sunulan diğer aktif yöntemlerle yapılabilir.
Sipariş, ödemenin Emre Teknoloji hesabına ulaştığının yetkili personel tarafından onaylanmasından sonra hazırlanmaya başlanır.
4. Teslimat
Siparişler stok ve lojistik koşullarına bağlı olarak, yasal azami süre aşılmadan alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Mücbir sebep veya tedarik engeli oluşursa alıcı gecikmeden bilgilendirilir.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.
5. Cayma ve iade
Alıcı, mevzuatta istisna tutulan ürünler dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim iletişim sayfasındaki kanallardan yazılı olarak yapılmalıdır.
İade edilen ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir. Hijyen, kişiye özel üretim ve ambalajı açılmış kulaklık/yazılım gibi mevzuat istisnaları saklıdır.
6. İkinci el ürünlerde garanti ve ekspertiz durumu
İkinci el (kullanılmış) olarak satışa sunulan ürünlerde, ürün detay sayfasında açıkça tanımlanmış bir üretici veya mağaza garantisi (örn. Apple Garantisi vb.) bulunuyorsa cihaz ilan edilen süre boyunca o garanti kapsamındadır.
Ürün detayında ek bir garanti süresi belirtilmeyen ikinci el cihazlarda genel mağaza veya üretici garantisi bulunmamaktadır. Alıcı, ürünü ekspertiz ve test detaylarını inceleyerek mevcut donanımsal ve kozmetik durumuyla satın aldığını kabul ve beyan eder.
7. Sıfır ürünlerde garanti ve yetkili servis prosedürü (Anında Değişim Yapılmaması)
Sıfır olarak satın alınan tüm ürünler (kulaklık, akıllı saat, cep telefonu, tablet vb.) üretici/ithalatçı yetkili servis garantisi altındadır.
Ürünün teslim alınmasından itibaren kaç gün geçmiş olursa olsun (2 gün, 1 hafta veya daha fazla), herhangi bir arıza, donanımsal veya fabrikasyon problem iddiasında satıcı tarafından anında birebir sıfır ürün değişimi veya nakit iade yapılmaz.
Garanti kapsamındaki tüm arıza bildirimlerinde cihaz, yetkili distribütör servisine (Örn: Apple Yetkili Servisi, Samsung Yetkili Servisi vb.) gönderilir. Onarım, birebir sıfır ürün değişimi veya iade işlemi yalnızca yetkili servisin resmi teknik raporu ve onayı doğrultusunda uygulanır.
8. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır. Alıcı, ilgili parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya yetkili mahkemelere başvurabilir.
